Ang imong wide-format inkjet printer nagkugi pag-ayo, nag-imprinta og bag-ong banner para sa umaabot nga promosyon. Mitan-aw ka sa makina ug nakabantay nga adunay banding sa imong imahe. Aduna bay problema sa print head? Posible ba nga adunay leak sa ink system? Tingali panahon na nga mokontak sa usa ka kompanya sa pag-ayo sa wide format printer.
Aron matabangan ka nga makakita og service partner nga makasugod pag-usab sa imong operasyon, ania ang lima ka nag-unang butang nga pangitaon kung mokuha og kompanya sa pag-ayo sa printer.
Suporta sa Daghang Layer
Lig-on nga Relasyon sa mga Tiggama
Mga Opsyon sa Kontrata sa Tibuok Serbisyo
Mga Lokal nga Teknisiyan
Nakapokus nga Kahanas
1. Suporta sa Daghang Layer
Nangita ka ba og independent service technician o kompanya nga espesyalista sa imong kagamitan?
Dako ang kalainan tali sa duha. Ang usa ka kompanya nga espesyalista sa pag-ayo sa printer magtanyag og lut-od sa serbisyo ug kahanas. Dili lang usa ka technician ang imong gi-hire; nag-hire ka og kompleto nga sistema sa suporta. Adunay kompleto nga team nga andam mosuporta sa imong printer, lakip na ang tanan nga kauban niini:
Mga Aplikasyon
Software
Mga tinta
Media
Mga Kagamitan sa Pre ug Post-Processing
Ug kon dili magamit ang imong naandan nga teknisyan, ang kompanya sa pag-ayo sa printer adunay uban nga magamit aron motabang kanimo. Ang gagmay, lokal nga mga talyer sa pag-ayo ug mga freelancer dili adunay parehas nga kapabilidad.
2. Lig-on nga Relasyon sa mga Tiggama
Kon ang imong tig-imprinta nagkinahanglan og piho nga piyesa nga naa sa back order, unsa ka dugay ka andam maghulat niini?
Tungod kay ang gagmay nga mga talyer sa pag-ayo ug mga gikontrata nga teknisyan wala’y espesyalisasyon sa usa ka klase sa kagamitan o teknolohiya, wala silay suod nga relasyon sa mga tiggama og tig-imprinta o sa pagdani aron mahatagan og prayoridad. Dili nila madala ang mga isyu ngadto sa taas nga pagdumala sa OEM tungod kay wala silay ingon niana nga relasyon.
Apan, ang mga kompanya sa pag-ayo sa printer naghimo niini nga prayoridad sa pagpalambo sa suod nga relasyon ug pakigtambayayong sa mga tiggama nga ilang girepresentahan. Kini nagpasabot nga sila adunay koneksyon sa sulod, ug adunay mas dako nga impluwensya sa paghatag kanimo sa imong gikinahanglan. Dako usab ang posibilidad nga ang kompanya sa pag-ayo adunay imbentaryo sa mga piyesa nga anaa na.
Daghan kaayong mga tiggama og printer ug dili tanang kompanya makig-partner sa tanang brand. Kon mosusi ka sa mga kompanya sa pag-ayo og printer, siguroha nga sila adunay suod nga relasyon sa tiggama sa imong printer ug sa bisan unsang mga printer nga imong gikonsiderar sa umaabot.
3. Daghang Opsyon sa Kontrata sa Serbisyo
Ang ubang gagmay nga mga repair shop ug mga independent technician kasagaran nagtanyag lang og mga serbisyo sa pag-ayo sa naguba nga butang — adunay naguba, tawagan nimo sila, ayohon nila kini ug mao na kana. Sa pagkakaron, kini daw mao ra ang imong gikinahanglan. Apan sa higayon nga madawat nimo ang invoice o mahitabo pag-usab ang parehas nga problema, mahimo nimong hunahunaon nga nangita ka og ubang mga kapilian.
Ang usa ka kompanya nga espesyalista sa pag-ayo sa printer magtanyag og daghang tiered service plans aron matabangan ka nga makontrol ang mga gasto pinaagi sa pagpangita sa labing maayo nga service plan nga mohaom sa imong negosyo. Kini labaw pa sa mga solusyon sa pagkaguba/pag-ayo. Ang matag printer adunay talagsaon nga kahimtang sa ilang in-house expertise, ang ilang eksaktong modelo sa printer ug ang ilang lokasyon. Ang tanan kinahanglan nga mokonsiderar sa labing maayo nga post-warranty service option para sa imong negosyo. Bisan pa niana, kinahanglan adunay daghang lain-laing mga opsyon sa serbisyo aron ang matag printer makakuha sa labing maayo nga serbisyo ug ang labing maayo nga kantidad sa serbisyo.
Dugang pa, ilang gisusi ang tibuok nga kagamitan, dili lang ang mga problema nga lugar. Mahimo kini niining mga kompanya tungod kay nagtrabaho sila sa mga makina sama sa imoha kada adlaw, ug adunay teknikal nga kahanas sa:
Ilha kon giunsa nagsugod ang problema
Ilha kon duna kay nabuhat nga sayop ug hatagi og tambag
Susiha kon aduna bay ubang may kalabutan o walay kalabotan nga mga isyu
Paghatag og mga instruksyon ug mga tip aron malikayan ang balik-balik nga mga problema
Ang mga kompanya sa pag-ayo sa printer naglihok nga daw imong kauban ug dili sama sa usa ka higayon nga tighatag og solusyon. Anaa sila bisan kanus-a nimo kinahanglan, nga bililhon kaayo kon imong hunahunaon ang puhunan ug ang kahinungdanon sa imong mga industrial inkjet printer sa imong negosyo.
4. Mga Lokal nga Teknisiyan
Kon naa ka sa San Diego ug nakapalit ka og wide format printer gikan sa usa ka kompanya nga naa sa Chicago, ang pagpaayo mahimong malisod. Kasagaran kini mahitabo kon ang mga tawo mopalit og mga printer sa mga trade show. Kinahanglan nga makakuha ka og suporta sa telepono, apan unsa man kon ang imong printer kinahanglan nga ayohon sa lugar?
Kon duna kay kontrata sa serbisyo sa kompanya, mahimo nilang madayagnos ang problema pinaagi sa telepono ug makahatag og mga sugyot nga dili makahatag og dugang kadaot. Apan kon mas gusto nimo ang on-site nga atensyon o ang imong printer nagkinahanglan og labaw pa sa pag-troubleshoot, mahimo kang mobayad sa gasto sa pagbiyahe aron makakuha og technician sa site.
Kon wala kay kontrata sa serbisyo, naa kay oportunidad nga makakita og kompanya sa pag-ayo sa printer nga naa sa lokal nga lokasyon. Kon nangita ka og kompanya sa serbisyo sa pag-ayo sa printer, importante kaayo ang lokasyon. Ang pagpangita sa Google para sa mga serbisyo sa imong lugar basin makakita lang og pipila ka gagmay nga mga talyer, busa ang labing maayong paagi mao ang pagtawag sa tiggama o pagkuha og mga rekomendasyon gikan sa mga tawo nga imong gisaligan.
Ang tiggama mogiya kanimo ngadto sa mga kauban sa imong lugar, apan kinahanglan ka gihapon nga mohimo og gamay nga imbestigasyon sa dili pa mopili og kompanya sa pag-ayo. Dili tungod kay ang usa ka kompanya nagserbisyo sa usa ka partikular nga brand sa printer, mahimo na nila nga serbisyohan ang imong eksaktong modelo alang sa imong eksaktong aplikasyon.
5. Nakapokus nga Kahanas
Ang ubang mga tiggama, nagtanyag sa mga teknisyan og oportunidad nga makadawat og opisyal nga sertipikasyon aron makahimo og mga pag-ayo. Bisan pa, dili kini para sa tanang brand, ug kasagaran nagsilbing pormalidad lamang.
Mas importante kay sa opisyal nga sertipiko ang kasinatian. Ang usa ka teknisyan mahimong sertipikado sa pag-ayo sa mga tig-imprinta, apan basin wala pa gani makahikap niini sulod sa kapin sa usa ka tuig. Mas bililhon ang pagpangita og kompanya sa pag-ayo sa tig-imprinta nga adunay mga teknisyan nga nagtrabaho kada adlaw, nga padayon nga nagpalambo sa ilang personal nga kasinatian. Siguruha lang nga susihon nga sila adunay direkta nga kasinatian sa brand ug modelo sa imong kagamitan.
Ang Aily Group usa ka full-service industrial printer provider nga adunay mga technician ug application specialist sa tibuok Asya ug Europa. Sa among halos 10 ka tuig nga kasinatian, nakigtambayayong kami sa mga dagkong ngalan sa commercial printing, lakip ang Mimaki, Mutoh, Epson ug EFI. Aron makigsulti bahin sa among serbisyo ug mga kapabilidad sa suporta para sa imong mga printer, kontaka kami karon!
Oras sa pag-post: Sep-20-2022